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Mentions légales / CGU / CGV

Mentions légales
Identité de l'entreprise

  • Dénomination : Tech Cleaner

  • Forme juridique : Entreprise individuelle

  • Siège social : 21 résidence les cadenas, 95510, Aincourt, FRANCE

  • RCS : B 480 705 946

  • Directeur : Yohan Assolen

  • Téléphone : 06 63 47 78 58

  • Email : techcleaner95@gmail.com

Hébergement

Site hébergé par WIX.COM LTD

  • Siège social : 40 PORT DE TEL AVIV TEL AVIV JAFFA 6350671

  • RCS : 808 452 825

Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Confidentialité et protection des données

  1. Les informations collectées lors de l'inscription sont nécessaires pour la gestion de votre compte et le suivi de vos réparations

  2. Vos données sont traitées conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (Informatique et Libertés)

  3. Vous disposez d'un droit d'accès, rectification et suppression de vos données en :

Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 : Objet et champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent aux prestations de réparation de consoles proposées sur www.techcleaner.fr pour les clients situés en France métropolitaine. Ces conditions régissent exclusivement les services commandés sur le site. L'acheteur déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant la validation de sa commande.

Article 2 : Informations précontractuelles

L'acheteur reconnaît avoir eu communication des informations suivantes :

  • Caractéristiques essentielles du service

  • Prix et modalités de paiement

  • Délais de réparation et livraison

  • Garanties légales et commerciales

  • Conditions du droit de rétractation

  • Coordonnées complètes du professionnel

Article 3 : Processus de commande

  • Sélection du service de réparation sur le site

  • Choix du mode d'expédition vers notre atelier :

    • Mondial Relay

    • Chronopost Relais

    • Chronopost Colissimo

  • Réception par email du bon de transport

  • Envoi de la console à notre atelier

  • Réparation sous 2 jours ouvrés

  • Retour de la console réparée

Article 4 : Prix et paiement

  • Prix indiqués en euros TTC

  • Paiement intégral à la commande

  • Modes de paiement acceptés : carte bancaire, Klarna ou PayPal

  • Les frais d'envoi vers notre atelier sont à la charge du client

Article 5 : Délais et livraison

  • Délai de réparation : 2 jours ouvrés après réception

  • Expédition le jour ouvré suivant la réparation

  • Tracking fourni par email

  • Livraison du lundi au samedi de 8h à 18h

  • Pas de livraison les dimanches et jours fériés

Article 6 : Garanties
6.1 Garantie légale de conformité

  • Durée : 2 ans à compter de la délivrance

  • Choix entre réparation ou remplacement

  • Dispense de preuve du défaut pendant 24 mois

6.2 Garantie commerciale

  • Durée : 3 à 6 mois selon le produit réparé à compter de la réparation date de réception 

  • Couvre : dysfonctionnements liés à la réparation effectuée

  • Options : nouvelle réparation, remboursement ou compensation

Article 7 : Droit de rétractation

Délai : 14 jours à compter de la réception de la console réparée

Exercice du droit :

  • En ligne via le formulaire du site

  • Par email : techcleaner95@gmail.com

  • Par courrier : 21 résidence les cadenas, 95510 Aincourt

  • Remboursement sous 14 jours après réception et validation de la demande

Article 8 : Force majeure

Le vendeur ne pourra être tenu responsable si la non-exécution ou le retard est dû à un cas de force majeure selon l'article 1218 du Code civil (événements imprévisibles, irrésistibles et extérieurs).

Article 9 : Propriété intellectuelle

  • Le contenu du site (logos, photos, images) reste la propriété de Tech-Cleaner

  • Protection par le droit de la propriété intellectuelle et le droit d'auteur

  • Reproduction totale ou partielle interdite

Article 10 : Traitement des données personnelles

  • Responsable : Tech-Cleaner

  • Finalité : gestion des commandes et offres commerciales ciblées

  • Partage possible avec les partenaires/sous-traitants pour l'exécution des services

  • Droits RGPD : accès, modification, rectification et opposition

  • Réclamations possibles auprès de la CNIL

Article 11 : Suivi et réclamations
Article 12 : Litiges et médiation

En cas de litige :

  1. Contact du service client : techcleaner95@gmail.com

  2. Médiation possible auprès de AMF

  • 17 place de la Bourse, 75082 Paris Cedex 02

  • Tél : 01 53 45 60 00

À défaut, compétence des tribunaux judiciaires

Article 13 : Non-validation partielle

Si certaines clauses sont déclarées nulles, les autres conservent leur validité.

Article 14 : Loi applicable

  • Application du droit français

  • Compétence des tribunaux judiciaires français

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