🔒 Politique de confidentialité

🔹 Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.techcleaner.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par Tech-Cleaner.

En utilisant ce site, vous acceptez la présente politique ainsi que le traitement de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

🔹 Identité du responsable du traitement

Responsable du traitement :
Tech-Cleaner – Entreprise individuelle
Représentant légal : M. Yohan Assolen
Adresse : 21 Résidence Les Cadenas, 95510 Aincourt, France
Email de contact : techcleaner95@gmail.com

🔹 Données personnelles collectées

Tech-Cleaner collecte uniquement les données nécessaires à la gestion de son activité et à l’exécution de ses services.

Les données susceptibles d’être collectées incluent :

Nom, prénom
Adresse postale
Adresse email
Informations de contact (téléphone, si fourni)
Informations relatives à la console ou à la prestation commandée
Informations de navigation (cookies, adresse IP, durée de visite, pages consultées)

🔹 Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées pour :

Gérer les commandes, réparations et le service après-vente
Répondre aux demandes via le formulaire de contact
Envoyer des informations ou confirmations relatives à une commande
Améliorer le service et l’expérience utilisateur
Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité, garantie)

Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers.

🔹 Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat (commande ou prestation),
Votre consentement (lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies),
Une obligation légale (facturation, gestion des garanties).

🔹 Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à Tech-Cleaner et à ses prestataires techniques habilités (hébergeur Wix, prestataires de paiement sécurisés, transporteurs).
Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et à garantir un niveau de protection conforme au RGPD.

🔹 Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Pendant la durée de la relation commerciale,
Puis archivées pendant 3 ans après le dernier contact pour les données de prospection,
Et 10 ans pour les données comptables (factures, documents légaux).

🔹 Sécurité des données

Tech-Cleaner met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données (protection contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification).

L’hébergement du site est assuré par Wix.com Ltd, certifié conforme aux normes de sécurité et de protection des données applicables (RGPD).

🔹 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données,
Droit de rectification,
Droit d’opposition et d’effacement,
Droit à la limitation du traitement,
Droit à la portabilité des données.

📧 Pour exercer vos droits : techcleaner95@gmail.com

Tech-Cleaner s’engage à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

🔹 Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et analyser la fréquentation.
Les cookies utilisés sont :

Cookies fonctionnels : nécessaires au fonctionnement du site,
Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et améliorer les performances du site.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser ces cookies.
Vous pouvez également les gérer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

🔹 Transfert hors Union Européenne

L’hébergeur Wix.com Ltd étant situé en Israël, les données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne.
Ce transfert est encadré par une décision d’adéquation de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection suffisant.

🔹 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
🌐 www.cnil.fr

🔹 Modification de la politique de confidentialité

Tech-Cleaner se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou réglementaire.
La version la plus récente est toujours accessible sur cette page.

🔹 Contact

Pour toute question concernant la présente politique :
📧 techcleaner95@gmail.com